Pemberitahuan Privasi Platform rajabos

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajabos dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Ketika Anda membuka akun di rajabos, kami mengumpulkan nama, email, tanggal lahir, alamat, dan dokumen identitas untuk memverifikasi siapa Anda dan mematuhi hukum lokal di yurisdiksi Anda. Kami juga mencatat metode pembayaran yang Anda gunakan—apakah itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank virtual ke online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment—serta riwayat transaksi Anda.

Komitmen kami adalah memperlakukan data Anda dengan hati-hati. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran. Data Anda dibagikan hanya dengan mitra pembayaran yang kami perlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda, serta dengan otoritas penegakan hukum jika dipersyaratkan oleh undang-undang. Bagian ini menjelaskan praktik privasi kami secara mendetail, termasuk cookies, hak Anda, dan cara menghubungi kami dengan pertanyaan atau kekhawatiran.

Data yang Kami Kumpulkan di rajabos

Saat Anda mendaftar di rajabos, kami mengumpulkan informasi identitas: nama lengkap sesuai dokumen resmi, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain di Indonesia. Kami memverifikasi informasi ini dengan meminta scan KTP atau paspor. Verifikasi ini adalah proses anti-pencucian uang standar yang dipersyaratkan oleh undang-undang Indonesia.

Data finansial juga kami catat. Ketika Anda melakukan deposit, kami mencatat metode pembayaran, jumlah, tanggal dan waktu transaksi, serta ID transaksi dari penyedia pembayaran. Jika Anda bermain permainan di rajabos—apakah itu sportsbook seperti Liga 1 dan Piala AFF, live-dealer games seperti blackjack dan baccarat, atau slot games seperti Sweet Bonanza dan Gates of Olympus—kami mencatat catatan transaksi Anda (taruhan, hasil, saldo), tetapi kami tidak menyimpan data permainan sensitif lainnya lebih lama dari yang diperlukan oleh hukum.

Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis. Log server kami mencatat alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu akses, dan referrer (dari mana Anda menemukan rajabos). Data ini membantu kami mendiagnosis masalah teknis dan melindungi platform dari penyalahgunaan. Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan menganalisis tren penggunaan—lihat bagian Cookies di bawah.

Data Identitas
Nama, email, tanggal lahir, alamat, dokumen KTP/paspor; diperlukan untuk verifikasi akun dan kepatuhan hukum.
Data Finansial
Metode pembayaran, riwayat deposit/penarikan, catatan transaksi permainan; disimpan untuk audit dan anti-pencucian uang.
Data Teknis
IP address, browser, log aktivitas, cookies; digunakan untuk keamanan, diagnostik, dan analitik platform.

Cara Kami Menggunakan Data Anda di rajabos

Data kami gunakan pertama-tama untuk menjalankan akun Anda dan memproses transaksi Anda. Ketika Anda menyetorkan uang melalui QRIS atau transfer bank, kami menggunakan nama dan alamat Anda untuk memverifikasi keaslian transaksi dengan mitra pembayaran kami. Ketika Anda menarik e-wallet, kami memastikan rekening penerima cocok dengan identitas terdaftar Anda—ini adalah perlindungan standar terhadap penipuan dan pencucian uang.

Kami juga menggunakan data Anda untuk keamanan. Sistem kami memantau pola aktivitas yang tidak biasa—seperti login dari negara yang berbeda dalam waktu singkat atau permintaan penarikan besar yang keluar dari pola normal—untuk mendeteksi akun yang mungkin telah dikompromikan. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat menghubungi Anda melalui email atau dalam aplikasi untuk memverifikasi sebelum memproses permintaan.

Kami menggunakan data teknis untuk meningkatkan rajabos. Kami menganalisis log error untuk mengidentifikasi bug, melihat statistik traffic untuk memahami fitur mana yang paling banyak digunakan, dan meninjau waktu loading untuk mengoptimalkan performa. Data ini dikumpulkan dalam bentuk teragregasi (bukan pada tingkat pengguna individual) dan tidak diceritakan kepada siapa pun di luar tim teknis kami.

Catatan: Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil untuk menjual kepada pengiklan atau pihak pemasaran. Kami tidak mengirimkan email pemasaran berdasarkan perilaku perjudian Anda. Komunikasi dari kami terbatas pada notifikasi akun, pembaruan keamanan, pemberitahuan transaksi, dan respons dukungan pelanggan.

Mitra Pihak Ketiga dan Berbagi Data di rajabos

Kami menggunakan mitra pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda. Penyedia e-wallet seperti mobile banking, local payment, dan online payment menerima nama, email, dan nomor telepon Anda untuk mencocokkan Anda dengan akun dompet digital Anda dan memproses transfer. Bank yang menangani transfer virtual account kami (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) menerima detail pembayaran standar yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Mitra-mitra ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri; kami merekomendasikan Anda membaca kebijakan mereka juga.

Kami juga menggunakan layanan cloud dan penyedia hosting. Peladen kami dapat berada di luar Indonesia, dan data Anda dapat dienkripsi dan disimpan di pusat data regional. Kami memilih penyedia dengan standar keamanan tinggi dan perjanjian pemrosesan data yang mengikat mereka untuk melindungi privasi Anda. Kami tidak mengizinkan penyedia cloud kami untuk menggunakan data Anda untuk kepentingan mereka sendiri.

Dalam keadaan luar biasa, kami dapat berbagi data Anda dengan otoritas penegakan hukum jika diminta oleh pengadilan atau badan regulator lokal. Kami tidak akan memberikan data pribadi Anda kepada siapa pun tanpa alasan hukum yang jelas. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang permintaan hukum tertentu, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami.

Cookies dan Teknologi Pelacakan di rajabos

rajabos menggunakan cookies—file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk beberapa tujuan. Cookies sesi membantu kami mengingat Anda ketika Anda menavigasi situs kami sehingga Anda tidak perlu login ulang pada setiap halaman. Cookies persisten membantu kami mengingati preferensi Anda (seperti bahasa pilihan Anda) di kunjungan berikutnya. Cookies analitik melacak halaman mana yang paling sering Anda kunjungi dan berapa lama Anda tinggal di setiap halaman—informasi ini membantu kami membuat rajabos lebih mudah digunakan, tetapi tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Kami tidak menggunakan cookies untuk melacak Anda di luar rajabos atau untuk tujuan pemasaran ketiga pihak. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini mungkin mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur rajabos (seperti tetap login atau menyimpan preferensi).

Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data rajabos

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Anda dapat meminta salinan data Anda dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau portal bantuan kami. Kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat—misalnya, jika alamat Anda berubah—dan untuk meminta kami menghapus data Anda dalam keadaan tertentu, tunduk pada pembatasan hukum.

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang ditentukan oleh hukum Indonesia setelahnya (biasanya 5-7 tahun untuk catatan finansial untuk tujuan audit dan kepatuhan pajak). Kami menyimpan log teknis selama periode yang lebih pendek (biasanya 90 hari) kecuali dibutuhkan untuk penyelidikan keamanan. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan mendeaktifkannya dan mulai menghapus data Anda sesuai dengan jadwal retensi kami, kecuali jika kami diminta untuk menyimpannya oleh otoritas penegakan hukum.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di rajabos—apakah tentang data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, atau hak-hak Anda—silakan hubungi kami. Tim dukungan pelanggan kami tersedia melalui live chat dalam aplikasi atau email di portal bantuan kami. Untuk masalah privasi yang lebih formal atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, Anda dapat menulis kepada kami dengan rincian spesifik Anda. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dengan cepat dan jujur. Layanan kami tersedia hanya di mana yang diizinkan oleh hukum lokal, dan kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pemain yang menggunakan rajabos di Indonesia.

Kami mungkin memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas rajabos setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan baru. Tanggal terakhir pembaruan pemberitahuan ini dapat dilihat di bagian atas halaman.

↑